Moneye Kart ile ilgili sıkça sorulan sorular

Moneye kartımı kapatmak istersem ne yapmalıyım? 

İş Bankası’nın 0850 724 0 724 nolu çağrı merkezinden ya da internet şubesinden kartını kapatmak istediğini bildirmen yeterli!

Kartıma nasıl bakiye yüklerim?

-Moneye Kart’ına uygulamanın içerisinden ‘Şimdi para yükle’ veya ‘Kart Hareketleri üzerindeki ‘+’ butonundan,

-İş Bankası ATM’lerinden, Maximum Mobil uygulamasından ve İş Bankası şubelerinden

-Bankaların mobil uygulamalarındaki hesaptan karta transfer özelliğini kullanarak

para yükleyebilirsin.

 Kartımı nasıl ve nerelerde kullanırım?

Moneye kartını yurt içi ve yurt dışı tüm e-ticaret sitelerinde dinamik güvenlik kodu (DGK) üreterek kullanabilirsin. Uygulamanın Moneye Kart bölümünde ‘Kart Bilgilerim’ botununa tıklayarak kart bilgilerine ve DGK bilgisine ulaşabilirsin.

 Cüzdana giriş yapamadım ne yapmalıyım? 

Moneye uygulaması içerisinde ‘Moneye Karta giriş yap’ butonunu tıklayarak uygulamaya yeniden giriş yaparak cüzdan bilgilerine ulaşabilirsin. Sorunun devam etmesi halinde  destek@moneye.co adresine sorunun detayını içeren bir e-posta göndermeni rica ederim.

Kart Bilgilerim gelmiyor, görüntüleyemiyorum, ne yapmalıyım? 

Kart bilgilerini görüntüleyememen halinde uygulamaya yeniden giriş yapmayı deneyebilirsin. Sorunun devam etmesi halinde destek@moneye.co adresine sorunun detayını içeren bir e-posta göndermeni rica ederim.