Yardım

Moneye'lılardan gelen sıkça sorulan sorulara buradan ulaşabilirsin!

Sıkça Sorulan Sorular

Uygulama Genel

Harcamalarımı nasıl girebilirim?

Moneye konuşma alanına 100 TL market, 50 TL abur cubur, 70 TL fatura gibi yazarak ya da Harcamalarım ekranından kategori ve tutar ekleyerek girebilirsin.

Size nasıl güvenebilirim?

Moneye, 2010’dan beri faaliyet gösteren Para Durumu platformu tarafından geliştirilmiş bir ürün. Finansal eğitim ve bilinçlendirme sektörüne Türkiye’de öncülük eden ve yurt içi, yurt dışı birçok ödülü olan kurucumuz Özlem Denizmen, aynı zamanda Türkiye’nin önde gelen iş kadınlarından ve sosyal girişimcilerinden. Danışma kurulumuz ise global ölçekte şirketlerin yöneticileri.

Programdaki bilgileri neden istiyorsunuz?

Moneye kişiye özel bir programdır. Sana en uygun olan tasarruf programını hazırlamak ve deneyimini kişiselleştirmek için bazı bilgiler istiyoruz. Böylece doğru geri bildirimler sunabiliriz.

Bana ne vaat ediyorsunuz?

Borç ile değil tasarruf yaparak hayallerine ve hedeflerine ulaşma konusunda destek ve güç vaat ediyoruz.

Yatırım tavsiyesi veriyor musunuz?

Hayır, yatırım tavsiyesi vermiyoruz.

Programa kaç ay devam edebiliyoruz?

Programa dilediğin kadar devam edebilirsin.

Moneye Puanı neden var?

Moneye Puanın para yönetimindeki kararlığını, gayretini ve ilerlemeni gösteren kişisel puanındır. Moneye Puanın çok yakında sana yepyeni bir ödül deneyimi yaşatacak. Moneye'ı kullandıkça puanın artar. Moneye'a gir, hem finansal iyilik halini hem de puanını şimdiden katla. Çok yakında...

Moneye Para Uzmanı

Moneye Para Uzmanı ile ne konuşabilirim?

Parayla ilgili her şey…

 Aklına takılan ve yol almak istediğin tasarruf, birikim, harcama, bütçe yönetimi, borç yönetimi, yatırım araçları ile ilgili finansal soruların hakkında Moneye Para Uzmanı ile görüşerek finansal iyilik halini artırabilirsin. (Moneye Para Uzmanı, yatırım tavsiyesi vermez. Merak ettiğin finansal konularda seni bilgilendirir.)

Konuşup destek alabileceğin konu başlıkları:

1. Bütçe: gider yönetimi, faturalar, tasarruflu harcama tüyoları gibi.

2. Borç: kredi yönetimi, planlaması veya kapatması, kredi kartı

3. Hedef için küçük adımlarla birikim planlaması ve düzeni

4. Gelire uygun miktarla yatırım araçları hakkında bilgilenme, örnek Bireysel Emeklilik Sistemi, Mevduat ürünleri gibi kavramları tanıma

5. Aile içi karı-koca veya çocuklar harçlık gibi

Moneye Para Uzmanı ücreti ne kadar?

Moneye Para Uzmanı'yla 15 dakikalık telefon görüşmesi için şu an özel bir fiyatım var 😍 69.99 TL yerine 44.99 TL fiyattan faydalanabilirsin.


Nasıl ödeme yapacağım?

Uygulama ana sayfasındaki ‘’Moneye Para Uzmanı’’ ekranından ödemeni gerçekleştirebilirsin.

Moneye Para Uzmanı ekranını bulamadım?

Konuştuğumuz ekranı aşağı kaydırıp Moneye Para Uzmanı alanından randevunu oluşturabilirsin.


Konuştuklarımız aramızda mı kalacak size nasıl güvenmeliyim?

Verilerini asla senin rızan olmadan başka kişilerle paylaşmayız.

Kart bilgilerimi kaydediyor musunuz?

Moneye Para Uzmanı hizmeti için uygulama içi ödeme yapılıyor. Kart bilgilerin Moneye tarafından kaydedilmiyor.

Ödeme ekranı nerede göremedim?

‘’Moneye Para Uzmanı’’ ekranından ‘’Hemen Randevu Oluştur’’ butonuna tıkla,
 Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayla,
 Moneye Danışmanı ile görüşmek istediğin konuyu belirle, günü ve saati seç, telefon numaranı yazarak satın alma butonuna tıkla,
 ödemeyi onayla, randevun hazır.


Ödeme yaptım ama randevudan vazgeçtim, paramı nasıl geri alırım?

Moneye Para Uzmanı randevusundan vazgeçtiğin için üzgünüm.
İptal için telefonun iOS ise https://support.apple.com/tr-tr/HT204084 sayfasından kendi Apple ID'ni girerek "Satın alma işleminden vazgeçtim" seçeneğini işaretleyebilirsin.
Android kullanıyorsan play.google.com/store/account sayfasındaki Sipariş Geçmişinden yaptığın satın almayı iptal edebilirsin.


15 dakikalık görüşme yetmez ise ne yapabilirim?

Tekrar görüşme satın alabilirsin.

İletişim

Bizimle İletişime Geçebilirsin

Moneye'ı İndir